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喷墨打印机故障种类不外是硬件与软件两大类。其中硬件包括机械故障、电路故障, 软件包括系统故障、应用程序故障和使用故障。机械故障指字车机构方面的故障、走纸机构方 面的故障。具体而言指齿轮传动机构,进纸、搓纸、送纸等胶辗转动机构方面的故障及抽墨 机构方面的故障等。电路故障指控制电路方面的故障、驱动电路方面的故障、接口电路方面 的故障、检测电路方面的故障、电源方面的故障等。系统故指障主机系统, 莫以为系统与打印无关,须知主机中CMOS 里的设置,特 别是打印模式直接决定着打印。就是操作系统也与打印有关。应用程序故障指驱动程序故障、打印文稿所属的应用软件故障。使用故障指使 用者操作上的错误。
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三星打印机售后服务承诺:
1.严格按维修程序及操作规程维修,保证原装确保维修质量
2.服务热线24小时开通,节假日不休息,及时做出回应,并迅速到达现场将修
3.收费方面严格执行物价局所规定的价格,不夸大故障,杜绝乱收费
4.经我打印机维修中心维修的机器,一律保修三个月(同样问题),在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我 中心负责免费返修
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